Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?

A empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados ao site e aos contatos do consultório é:

Razão social: GIMENEZ-CLINICA ODONTOLOGICA S/S LTDA

CNPJ: 63.838.595/0001-79

Profissional responsável: Dra. Lara Gimenez — Cirurgiã-dentista, CRO-SP 146.427.

Endereço: Av. dos Arnaldos, 570 — Bairro Arnaldo, Fernandópolis — SP, CEP 15607-122.

WhatsApp: (17) 99647-3369

Esse número também é disponibilizado para solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais.

2. Quais dados pessoais podem ser tratados?

Dependendo da interação com o site e com os canais de atendimento, poderão ser tratados:

• Nome e informações de contato, como número de telefone.
• Informações fornecidas voluntariamente durante conversas pelo WhatsApp.
• Informações necessárias ao agendamento e à organização de atendimentos.
• Informações relacionadas à saúde bucal, quando compartilhadas para avaliação ou atendimento odontológico.
• Dados técnicos associados ao acesso ao site, como endereço IP, navegador, data e horário de acesso, quando registrados pelos serviços tecnológicos utilizados.

Informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD e estão sujeitas a regras específicas de proteção.

O visitante não precisa fornecer informações de saúde apenas para navegar pelas páginas públicas do site.

3. Para quais finalidades os dados são utilizados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder dúvidas e solicitações de contato.
• Agendar e organizar consultas odontológicas.
• Realizar comunicações relacionadas aos atendimentos solicitados.
• Prestar serviços odontológicos e acompanhar pacientes.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais.
• Proteger a segurança e o funcionamento dos canais digitais.
• Analisar o funcionamento e a utilização do site, quando houver ferramentas de mensuração devidamente implementadas.

Cada atividade de tratamento deverá observar uma hipótese legal adequada, conforme a finalidade e a natureza dos dados.

Entre as hipóteses que podem ser aplicáveis estão o cumprimento de obrigações legais, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à contratação, a tutela da saúde, o exercício regular de direitos e o consentimento, quando necessário.

4. Contato pelo WhatsApp

O site disponibiliza botões que direcionam o visitante ao WhatsApp da Dra. Lara Gimenez.

Ao clicar nesses botões, o visitante é encaminhado à plataforma WhatsApp, onde poderá decidir se deseja iniciar uma conversa.

As informações compartilhadas serão utilizadas para compreender a solicitação, prestar esclarecimentos e organizar o atendimento.

O WhatsApp é um serviço de terceiros e possui suas próprias condições de uso e política de privacidade.

Recomendamos evitar o envio de informações sensíveis desnecessárias durante o primeiro contato.

5. Cookies e tecnologias de navegação

O site pode utilizar recursos técnicos necessários ao seu funcionamento e à segurança da navegação.

Os serviços de hospedagem e infraestrutura também podem processar informações técnicas, como registros de acesso e endereço IP, para disponibilizar e proteger o site.

Ferramentas adicionais de análise de audiência e publicidade, como Google Analytics e soluções de mensuração de anúncios, poderão ser implementadas futuramente.

Antes de sua ativação, esta Política de Privacidade deverá ser revisada para informar as tecnologias efetivamente utilizadas, suas finalidades e as opções de gerenciamento aplicáveis.

Quando o uso de cookies ou tecnologias não essenciais depender de consentimento, serão oferecidos os mecanismos apropriados para sua escolha e gerenciamento.

6. Dados pessoais de crianças e adolescentes

O consultório realiza atendimento odontológico infantil, e determinados dados de crianças e adolescentes podem ser necessários para organizar e prestar esses serviços.

O tratamento dessas informações deverá observar a legislação aplicável e considerar sempre o melhor interesse da criança ou adolescente.

Pais e responsáveis legais poderão fornecer informações necessárias ao atendimento, conforme a situação.

Dados pessoais relacionados à saúde de crianças e adolescentes não serão utilizados para personalização de anúncios publicitários.

7. Compartilhamento de informações

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviços necessários ao funcionamento do site, à comunicação com pacientes e à prestação dos serviços odontológicos, conforme as atividades efetivamente realizadas.

Isso poderá incluir fornecedores de hospedagem, infraestrutura tecnológica, comunicação e suporte administrativo.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário ao cumprimento de obrigações legais, à proteção de direitos ou à prestação de cuidados de saúde, observadas as regras aplicáveis.

Os dados pessoais não serão comercializados pela clínica.

8. Armazenamento e segurança

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados, considerando obrigações legais, regulatórias e profissionais de conservação.

Informações vinculadas aos atendimentos odontológicos poderão estar sujeitas a regras específicas de guarda de documentos e prontuários.

A clínica deverá adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção das informações, buscando prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações e divulgações indevidas.

Os prazos e procedimentos de conservação e eliminação serão avaliados conforme a natureza dos dados e as exigências aplicáveis.

9. Direitos dos titulares

A LGPD assegura direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, observadas as condições legais aplicáveis.

Entre eles estão:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
• Solicitar acesso aos dados.
• Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível.
• Solicitar portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável.
• Obter informações sobre compartilhamento de dados.
• Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável.
• Revogar o consentimento, quando utilizado como fundamento legal.
• Solicitar revisão ou esclarecimentos relacionados ao tratamento de dados, conforme previsto na legislação.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos aplicáveis.

Determinadas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais, incluindo obrigações de conservação de documentos e registros odontológicos.

10. Transferência internacional de dados

Determinados fornecedores de serviços tecnológicos poderão tratar ou armazenar informações em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas tecnologias utilizadas pelo site.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

12. Contato para assuntos de privacidade

Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp:

GIMENEZ-CLINICA ODONTOLOGICA S/S LTDA

CNPJ: 63.838.595/0001-79

Dra. Lara Gimenez

WhatsApp: (17) 99647-3369

Endereço: Av. dos Arnaldos, 570 — Bairro Arnaldo, Fernandópolis — SP.

Ao entrar em contato, informe que sua solicitação está relacionada à privacidade ou à proteção de dados pessoais.